Résoudre une erreur Chiens de France

Lorsqu'une synchronisation Chiens de France échoue, consultez le message d'erreur affiché dans Cynelio.

Les causes fréquentes sont une connexion expirée, une information manquante, une photo invalide ou une donnée refusée par la plateforme.

Lire le message d'erreur

Ouvrez le détail de l'erreur et repérez l'élément bloquant.

Le message peut indiquer une donnée manquante, un problème de connexion, un fichier non accepté ou une information refusée.

Vérifications fréquentes

Contrôlez notamment :

• le statut de la connexion Chiens de France ;
• la race et les informations de portée ;
• les disponibilités ;
• les photos ;
• la description ;
• les coordonnées ;
• les champs obligatoires signalés par Cynelio.

Corriger puis relancer

Corrigez l'élément indiqué dans Cynelio, puis relancez la synchronisation.

Après la relance, vérifiez le résultat dans Cynelio et sur Chiens de France.

Contacter le support

Si l'erreur persiste, contactez le support avec le message affiché, la portée ou l'annonce concernée et l'action tentée.