Vider le cache du navigateur

Si Cynelio affiche une ancienne information ou un comportement inhabituel, vider le cache du navigateur peut aider.

Dans Chrome, ouvrez les paramètres de confidentialité, choisissez l'effacement des données de navigation, puis sélectionnez les fichiers et images en cache.

Quand le faire

Vider le cache peut être utile si :

• une ancienne information reste affichée ;
• une page ne se recharge pas correctement ;
• un bouton ne réagit pas comme prévu ;
• une mise à jour de l'interface semble absente ;
• le support vous demande de tester avec un cache vidé.

Vider le cache dans Chrome

1. Ouvrez les paramètres de Chrome.
2. Accédez à la section confidentialité et sécurité.
3. Choisissez l'effacement des données de navigation.
4. Sélectionnez les fichiers et images en cache.
5. Lancez l'effacement.

Vous pouvez conserver les mots de passe et autres données si vous ne souhaitez pas les supprimer.

Après l'effacement

Rechargez Cynelio et reconnectez-vous si nécessaire.

Retournez sur la page concernée puis réessayez l'action qui posait problème.

Tester sans vider tout le navigateur

Vous pouvez aussi ouvrir Cynelio dans une fenêtre privée ou dans un autre navigateur récent pour vérifier si le problème vient du cache.