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Envoyer le lien de réservation

Depuis la réservation, copiez ou envoyez le lien destiné à l'adoptant.

Ce lien permet au client de consulter les informations utiles, compléter son dossier et suivre les étapes qui lui sont demandées.

Avant l'envoi​

Avant d'envoyer le lien, vérifiez :

  • le chiot concerné ;
  • le prix ;
  • l'acompte ou le solde demandé ;
  • les coordonnées du client ;
  • les documents attendus ;
  • les étapes à compléter.

Envoyer le lien​

Depuis la réservation, utilisez l'action d'envoi si elle est disponible ou copiez le lien pour le transmettre au client.

Envoyez-le par le canal que vous utilisez habituellement avec l'adoptant.

Après l'envoi​

Demandez au client de compléter les informations demandées depuis le lien.

Suivez ensuite l'avancement depuis la réservation pour voir les informations reçues, les documents validés et les paiements effectués.

Si le lien ne fonctionne pas​

Renvoyez le lien depuis Cynelio afin d'éviter une URL tronquée ou obsolète.

Si le problème persiste, vérifiez le statut de la réservation puis contactez le support avec le lien concerné.