Suivre les paiements

La section paiements vous permet de suivre les montants demandés, en attente, encaissés ou échoués.

Elle sert à repérer rapidement les réservations qui nécessitent une action avant la remise des chiots.

Consulter les paiements

Ouvrez la section paiements depuis votre espace Cynelio.

Vous pouvez y retrouver les demandes liées aux réservations, avec leur montant et leur statut selon les informations disponibles.

Les statuts vous aident à savoir quoi faire :

en attente : le règlement n'est pas encore confirmé ;
encaissé : le paiement est reçu ou validé ;
échoué : le paiement n'a pas abouti ;
à vérifier : une action manuelle peut être nécessaire selon le mode de paiement.

Les libellés exacts peuvent varier selon la configuration de votre espace.

Utilisez les statuts pour repérer les dossiers à relancer avant la remise des chiots.

En cas d'écart, ouvrez la réservation liée pour contrôler le montant attendu, les paiements déjà enregistrés et l'historique du dossier.

Mettez à jour les paiements manuels dès qu'ils sont confirmés.

Un suivi à jour permet de connaître le solde restant dû et d'éviter de finaliser un départ avec un règlement incomplet.