Vérifier que l'extension est active

Dans Chrome, ouvrez la liste des extensions et vérifiez que Cynelio Sync est activée.

Une extension désactivée ne peut pas interagir avec les pages utilisées par Cynelio.

Vérifier depuis Chrome

1. Ouvrez Chrome.
2. Cliquez sur le menu des extensions.
3. Recherchez Cynelio Sync.
4. Vérifiez que l'extension est activée.
5. Épinglez-la si vous souhaitez garder son icône visible.

L'icône de l'extension doit être visible dans la barre du navigateur ou accessible depuis le menu des extensions.

Vérifier depuis Cynelio

Ouvrez votre espace Cynelio dans Chrome, puis rechargez la page concernée.

Si l'extension est active et que votre session est reconnue, les actions prévues par Cynelio Sync doivent être disponibles.

Si l'extension est désactivée

Réactivez l'extension depuis la page des extensions Chrome, puis rechargez les pages utilisées avec Cynelio.

Si Chrome affiche une demande d'autorisation, lisez les informations affichées puis validez uniquement si elles correspondent bien à Cynelio Sync.

Si elle reste introuvable

Si Cynelio Sync n'apparaît pas dans la liste, l'extension n'est probablement pas installée dans ce profil Chrome.

Installez-la à nouveau depuis le lien officiel fourni par Cynelio ou depuis votre espace.