Gérer mon abonnement

La section abonnement vous permet de consulter votre formule actuelle et de gérer les informations liées à votre souscription.

Consulter votre abonnement

Depuis votre espace Cynelio, ouvrez la section abonnement ou facturation.

Vous pouvez y retrouver les informations principales de votre abonnement :

• la formule active ;
• le statut de l'abonnement ;
• la période de facturation ;
• la date de renouvellement, si elle est affichée ;
• les informations de paiement ou de facturation disponibles.

Modifier votre formule

Selon les options disponibles sur votre compte, vous pouvez changer de formule depuis la même section.

Avant de valider une modification, vérifiez les changements indiqués : fonctionnalités incluses, limites, prix et date d'application.

Annuler ou arrêter le renouvellement

Si l'option est disponible, vous pouvez annuler le renouvellement de votre abonnement depuis la gestion de l'abonnement.

Lisez les informations affichées avant de confirmer. Elles précisent généralement jusqu'à quelle date vous conservez l'accès aux fonctionnalités de votre formule.

Après une modification

Après toute modification, revenez sur la page abonnement et vérifiez que le statut affiché correspond à votre choix.

Si le changement n'apparaît pas immédiatement, actualisez la page ou reconnectez-vous à votre compte.